मुंबई। रिजर्व बैंक [आरबीआइ] ने सभी बैंकों को निर्देश दिया है कि वे जुलाई, 2014 से सभी नए एटीएम को बोलने की सुविधा और ब्रेल लिपी वाले कीपैड से लैस करें। इन सुविधाओं का फायदा उन्हें मिलेगा जो देख नहीं पाते।
बुधवार को दिए दिशा-निर्देश के अनुसार, केंद्रीय बैंक ने कहा कि 2009 में सभी बैंकों से कहा गया था कि वे ब्रांच और एटीएम को ऐसी सुविधाओं से लैस करें, जिससे शारीरिक रूप से अपंग लोग भी बैंकिंग सेवा का पूरा फायदा उठा सकें। इसलिए बैंक एक जुलाई से बोलने वाले और ब्रेल लिपी की सुविधा से लैस एटीएमलगाएं। सभी पुराने और नए एटीएम में रैंप की सुविधा दी जाए ताकि व्हीलचेयर भी अंदर जा सके। एटीएम की ऊंचाई भी कम रखी जाए ताकि व्हीलचेयर पर बैठे व्यक्ति को समस्या न हो। आरबीआइ ने कहा कि ऐसी जगहों पर जहां रैंप बनाना संभव न हो, वहां बैंकों को छूट दी जाएगी।
बैंकों को मैग्नीफाई ग्लास की सुविधा भी देनी होगी ताकि कमजोर नजर वाले एटीएम इस्तेमाल करते समय परेशान न हों। इस संबंध में ठीक जगह पर नोटिस लगाना होगा। इन दिशानिर्देशों के पालन के संबंध में बैंकों को कस्टमर सर्विस कमेटी को रिपोर्ट देनी होगी।